Privacyregelement: 

Bij Praktijk Kind in Zicht gaan wij zorgvuldig om met uw en uw kind’s persoonsgegevens. Wij werken volgens de geldende kwaliteitsnormen en houden ons aan de privacywet (AVG).
Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor onze eigen administratie en voor het uitvoeren van de zorgovereenkomst.
We verwerken alleen de gegevens die hiervoor nodig zijn, zoals: naam, telefoonnummer en e-mailadres, geslacht, gegevens over gezondheid

Wij bewaren het dossier gedurende de behandeling en daarna 20 jaar (zoals wettelijk verplicht).
Ouders en/of jongeren vanaf 16 jaar kunnen schriftelijk verzoeken om het dossier eerder te laten vernietigen.

Wij delen gegevens alleen als dit nodig is voor bijvoorbeeld onze (financiële) administratie, als dit wettelijk verplicht is of als ouders en/of jongeren (vanaf 12 jaar) hier schriftelijk toestemming voor geven. Voor kinderen onder de 16 jaar verwerken wij alleen gegevens met schriftelijke toestemming van ouders/verzorgers.

Beveiliging: Wij nemen passende maatregelen om gegevens te beschermen:
– Geheimhoudingsplicht voor medewerkers
– Beveiligde systemen met wachtwoorden
– Versleuteling waar nodig

U heeft recht op:
– Inzage in het dossier (ouders en jongeren vanaf 12 jaar)
– Correctie van onjuiste gegevens
– Verwijdering van gegevens (waar mogelijk)
– Intrekken van gegeven toestemming
– Het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Heeft u vragen of zorgen over privacy? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met u mee.

Klachtenregeling: 
Waar mensen met elkaar werken, kunnen misverstanden ontstaan. Wij streven naar een zo goed mogelijke hulpverlening aan jeugdigen in het kader van de Jeugdwet. Conform de bepalingen in de Jeugdwet streven we naar het verlenen van verantwoorde hulp die veilig, doeltreffend, doelmatig en cliëntgericht wordt verleend gericht op de reële behoefte van de jeugdige en zijn of haar systeem. We zijn aangesloten bij de geldende kwaliteitsregisters en beroepsorganisatie.
Als je klachten hebt, dan is een rechtstreeks gesprek vaak de snelste weg naar een oplossing. Je kunt natuurlijk ook bellen of mailen. We vinden het prettig als je aangeeft waar je tegen aan loopt en denken graag mee over een oplossing. Voel je niet bezwaard om je klacht, zorg of twijfel aan te geven. Wij staan hier voor open en nemen je altijd serieus. 
Mocht je er met ons onvoldoende uitkomen dan is het mogelijk om een klacht in te dienen bij de beroepsvereniging (NVO) of bij onze hoofdaannemer, Stichting Inzet voor Zorg. Bij hen kan je ook contact opnemen met een vertrouwenspersoon. Stichting inzet voor Zorg heeft een klachtenregeling die te vinden is op hun website (www.stichtinginzetvoorzorg.nl).

Veiligheid:
als wij ons zorgen maken over de veiligheid van een kind of gezin, zijn we verplicht te werken volgens de landelijke meldcode. Dit is een stappenplan dat helpt om zorgvuldig te beoordelen wat nodig is.
Soms betekent dit dat we Veilig Thuis om advies vragen. Veilig Thuis denkt mee over hoe de veiligheid kan worden vergroot en welke ondersteuning passend is. In de meeste gevallen leidt dit niet tot ingrijpende maatregelingen. Het doel is juist om samen te kijken wat nodig is om het thuis veilig te houden. 
Als er zorgen zijn, bespreken we die altijd eerst met ouders en leggen we uit welke stappen we nemen. Openheid en samenwerking staan hierin voorop. Alleen in uitzonderlijke, acute situaties, wanneer veiligheid direct in gevaar is, kunnen we zonder overleg handelen.